今回のテーマは、Google口コミの削除依頼の相談は誰にするべきか、です。
法的な問題については、法律の専門家である弁護士に相談するべきです。Google口コミの内容がどのような法律に違反しているか、どのような犯罪を構成するかを確認するには、内容を弁護士に見てもらうのがベストです。さらに、口コミの削除依頼は、本人またはその代理人弁護士でなければできないため、弁護士への相談は必須といえます。
と、ここまでが基本的な前提知識になります。
さて、ここからが重要なお話です。Google口コミは、他のネットの書き込みと異なり、かなりクセがあり簡単に削除されないという特徴があります。口コミの内容が、個人に対する名誉毀損になるケースや、業務妨害（営業妨害）といえるレベルのものは、正面からGoogleに対して法的な根拠をもって削除依頼する方法がスタンダードな対応方法です。しかし、Google口コミについては、日本の法律をもって正面から削除を求めても結果を得ることは難しく、削除成功率はかなり低いのが現実です。
そこで、技術面でのサポートが必要となります。Google口コミというプラットフォームの構造、仕組みを利用して口コミを無効化する方法をとることで、被害を最小限にすることを目指します。Google口コミを削除したい場合、この技術的対策が今考えられる最善の対策といえます。
情報化学研究所に寄せられるご相談の中には、すでに弁護士複数人に相談し、ことごとく「対応できない」と言われたり、半年間、弁護士に動いてもらったが消すことができなかったという方がおられます。それほどGoogle口コミの問題は深刻で解決のハードルが高いものになっています。
現在のところ、情報化学研究所で対応を試みたケースでは、全件解決にいたっています（しかも数日で結果が出ています）ので、Google口コミでお悩みの方は、ぜひ一度、専門家相談をお受けいただければと思います（無料相談です）。以下の窓口よりご相談を受け付けていますので、お気軽にご連絡いただければと思います。