今回は、Google口コミの削除費用について、各社を比較しながら相場がいくらか見ていきます。
1. なぜ相場が動くのか
- Google側のポリシー改定：2023年末以降、AI生成レビュー対策のため審査ロジックが強化され、削除難易度が上昇。専門家への依頼が増え、単価も上がり気味。
- 被害業種の拡大：医療・美容のみならず士業やBtoB企業にも悪質口コミが波及。案件の複雑化に伴い「調査＋削除」のセット費用が上乗せされやすい。
- 対応方法の多様化：法的手段・ガイドライン申請・技術的非表示の三極化により、報酬体系（着手金＋成功報酬／月額制／完全成果報酬）が細分化。
2. 主要プレイヤー4タイプと料金目安
| タイプ | 代表例 | 料金体系・相場 | 主なメリット | 主なデメリット |
|---|---|---|---|---|
| 法律事務所（交渉～裁判前提） | 法律事務所 | 任意削除：総額20万円前後／件開示請求・仮処分：総額38～66万円（裁判費用込み） | 強制力・判例リスク回避 | 時間が長い（数ヵ月～）・高コスト |
| ネット削除専門会社（完全成果報酬） | 専門会社A | 着手金0円、削除成功時のみ課金（※金額は難易度別見積） | 失敗時コスト0・スピード重視 | 価格が非公開で事前予算が読みにくい |
| 月額サポート型（投稿監視＋返信代行） | 専門会社B | 27,500円～38,500円／月（12ヵ月契約） | 口コミ運用も一括委託可能 | 長期契約が前提、即時削除は別途費用 |
| 技術的非表示サービス | 情報化学研究所 | 1件あたり10～15万円前後／成功率99％、最短1～7日 | 法的ハードルが高い投稿でも短期で効果、着手金不要 | 特になし |
3. 相場推移のポイント
- 2022→2024：口コミAI検知導入で「削除困難＝弁護士コース」案件が急増し、裁判費用込みで平均＋15％。
- 2024後半：完全成果報酬型の専門会社が参入し、着手金ゼロが一般化。ただし成功報酬は“難易度連動制”となり上限が見えづらい。
- 2025現在：月額サポートの定額化が進み、クリニック・医院系は「運用＋削除」パッケージで年間35〜45万円に収斂。
4. 情報化学研究所を選ぶメリット
- 実質“削除同等”効果を短納期で実現
Googleポリシー違反に当たらない軽微な中傷でも、独自アルゴリズムで検索・マップ表示から除外。多くの法律事務所が断念するケースにも 1〜7日で対応。 - 費用は市場平均の約1/2
法的削除が1件20万円超に対し、技術的非表示は平均10〜15万円。完全成功報酬で着手金無しのため、コストリスクを抑えやすい。 - 高い再発防止力
口コミ発生源アカウントの信頼度や投稿パターンを行動解析し、再投稿を監視・即時再非表示化まで対応可。 - 法律事務所との連携
名誉毀損等で訴訟が必要な場合は提携弁護士を案内。技術対策→法的措置への“ワンストップ”シフトが可能。
5. まとめ ― こんな方におすすめ
- 「今すぐ評価を回復したい」：スピード最優先 → 情報化学研究所
- 「訴訟リスクまで完全に潰したい」：高コストでも法的強制力 → 法律事務所
- 「口コミ運用を丸ごと外注したい」：長期視点で星評価管理 → 月額サポート型
- 「まずは費用ゼロで試したい」：削除成功時のみ支払い → 成果報酬型専門会社
【結論】
コストパフォーマンスとスピードの両立を考えるなら、技術的非表示を専門とする情報化学研究所が最もバランスが良く、特に「ポリシー違反になりにくいグレー口コミ」に悩む事業者には最短ルートとなります。無料診断からスタートできるので、まずはお気軽に相談してみてください。